Помощь гипоаллергенным маслом для бритв отсутствует, пожилой покупатель требует сертификат на альтернативный товар - Как решить данную ситуацию в магазине?
Вопрос №10943778
из г. Калининград
опубликован 03.07.2016, 16:09
опубликован 03.07.2016, 16:09
Ситуация такая: пожилой мужчина пожелал приобрести в моем магазине товара, которого у нас нет (гипоаллергенное масло для бритв), на отказ отреагировал скандалом, нашел на витрине товар приблизительного назначения (техническое масло для смазывания маникюрного, парикмахерского инструмента и движущихся частей машинок для стрижек волос) и потребовал сертификат на него (у меня есть официальное письмо о том, что эта продукция не подлежит обязательной сертификации). Вел себя в магазине не сдержано и написал жалобу (обращение) в отдел защиты прав потребителя. Как мне теперь быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего не делайте, Роспотребнадзор сам проведёт проверку и даст ему ответ
03.07.2016, 16:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Игнорируйте, таких личностей много. В Ваших действиях нет никаких нарушений
03.07.2016, 16:11
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Девушка купила масло Штиль со скрытой камерой и получила претензию на 300 тыс.рублей - история
Магазин отказался продать товар без маски ребёнку 9 лет - как защитить права и наказать продавца?
Как по ст. 234 УК РФ доказать, что приобрёл сильнодействующие вещества для личного пользования, а не сбыта?
Заголовок - \nПродавец забыл пробить товар на высокую сумму - что делать в такой ситуации?
Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены. Как быть?
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Проблемы с покупкой в строительном магазине - необоснованный отказ от продажи товара в резерве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут