В итоге после общения продавцы приняли обувь на экспертизу (не знаю за чей счет она будет проведена).

Вопрос №1094507 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2010, 00:51

У меня такая проблема, были куплены женские фирменные туфли (внешне выглядят как кроссовки), внутри обоих ботинков на уровне косточки за большим пальцем есть шов который стирает в кровь эти места на ногах, так что ходить невозможно (моя сестра смогла одеть их всего один раз), мы обратились в магазин с требованием вернуть деньги, на что нам было отказано с заявлением того что на обуви видны следы носки и их как новые у нас принять не могут, на вопрос про две недели нам сказали что вы должны носить обувь в течении 14 дней дома, по моему это нонсенс. В итоге после общения продавцы приняли обувь на экспертизу (не знаю за чей счет она будет проведена). Меня интересует такой вопрос если экспертиза признает эти внутренние швы конструктивной особенностью этой обуви и в возврате денег будет отказано как поступить? Есть мнение что независимые экспертизы сотрудничают с торговыми сетями, и справедливости не добьешься. И на что я могу ссылаться в таком случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коллегия Адвокатов "Гарнин и Партнеры"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.9 189 отзывов

Александр! Здравствуйте!

Если Вас не устроит результат экспертизы Вы можете провести независимую т.е. свою взяв обувь и доставив её в экспертную организацию. Если и вторая экспертиза признает эти швы конструктивной особенностью = значит это так и есть.

Если результат Вашей экспертизы устроит Вас, но будет отличаться от первоначальной экспертизы, Вы можете обратится за помощью к адвокатам, они помогут Вам составить правильную претензию и добиться необходимого результата.

Удачи Вам!

27.08.2010, 01:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день

Коллегия Адвокатов "Гарнин и Партнеры"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.9 189 отзывов

Александр! Здравствуйте!

26.08.2010, 23:40

Спросить юриста