Проблемы с новой стиральной машиной - сильный нагрев корпуса и специфический запах
Вопрос №10945439
из г. Екатеринбург
опубликован 03.07.2016, 21:15
опубликован 03.07.2016, 21:15
Стир. машина куплена в апреле т.г. при стирке в максимальном температурном режиме 90 градусов возникает сильный нагрев корпуса и специфический запах (похож на нагретый пластик). В магазине берутся отправить в Екатеринбург в севисный центр, если машина исправна, отправят на экспертизу. Хочу узнать на что расчитывать, т.к.в магазине заявили, что скорее всего мне придется все расходы оплатить, но и с подобным запахом мне машину не надо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 ЗоЗПП.
Если будет доказано, что брак - платит продавец. Вы можете потребовать провести экспертизу в Вашем присутствии.
03.07.2016, 21:46
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Хочу узнать на что расчитывать,
Если выявлено будет, что это не гарантийный случай, то обязаны будете возместить все расходы продавца по проведению экспертизы.
03.07.2016, 21:45
Претензия, при отказе - в суд.
03.07.2016, 23:24
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возникает резкий запах и перегрев корпуса - что делать с новой стиральной машиной?
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Машина на гарантии купила 28 июня.
Проблема с новой стиральной машиной - как разрешить ситуацию с дефектом и получить адекватную замену?
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Проблемы с новой стиральной машиной - возможности обмена или возврата без экспертизы
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Повторные недостатки после гарантийного ремонта - СМА Gorenje не нагревает воду и испытывает сильную вибрацию при отжиме
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут