Покупателька обнаружила просроченный крем для загара в солярии - будет ли магазин отказывать в возврате?
Вопрос №10948619
из г. Пермь
опубликован 04.07.2016, 12:25
опубликован 04.07.2016, 12:25
Приобрела крем для загара в солярии, уже придя домой обнаружила что крем произведен в 2013 году, годен он в течении 36 месяцев. Крем импортного производства, на дне укащана дата производства 28/02013 в этикетке на русском языке приведена расшифровка: 1-3 цифры это день 4-7 это год, , т е идентифицировать месяц в котором произвели данный крем нет возможности для потребителя. Обратившись в магазин и написав претензию от продавцов получила устный ответ, что мне скорее всего откажут в возврате денег, т к по их мнению товар годен до сентября 2016. При покупке данного товара о сроках годности меня никто не предупредил. Прав ли будет магазин отказав в удовлетворении моей претензии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании каких пунктов каких законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
04.07.2016, 14:23
Задать вопрос юристу
Здравствуйте! пишите претензию, ссылайте на ст.5. 10 ФЗ "О защите прав потребителей"
04.07.2016, 14:40
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
нет не прав будет!
04.07.2016, 12:35
Оценка автора вопроса:
На основании заких пунктов законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
На основании каких пунктов каких законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
04.07.2016, 14:23
Здравствуйте! пишите претензию, ссылайте на ст.5. 10 ФЗ "О защите прав потребителей"
04.07.2016, 14:40
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 641
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Как требовать возмещения разницы при возврате товара ненадлежащего качества?
С какого времени начинается отсчёт 15 дней в случае предъявления покупателем претензии к продавцу?
Как защитить свои права потребителя в случае невозможности ремонта товара
«Потребитель делает претензию - как правильно вернуть некачественный телефон при нарушении гарантии»
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Какой срок требований считать - с момента сдачи товара в магазин или с даты написания претензии?
Зачем нужно право потребителя на претензию и возврат денег, если планшет отправляют на диагностику на 20 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут