Покупателька обнаружила просроченный крем для загара в солярии - будет ли магазин отказывать в возврате?
Вопрос №10948619
из г. Пермь
опубликован 04.07.2016, 12:25
опубликован 04.07.2016, 12:25
Приобрела крем для загара в солярии, уже придя домой обнаружила что крем произведен в 2013 году, годен он в течении 36 месяцев. Крем импортного производства, на дне укащана дата производства 28/02013 в этикетке на русском языке приведена расшифровка: 1-3 цифры это день 4-7 это год, , т е идентифицировать месяц в котором произвели данный крем нет возможности для потребителя. Обратившись в магазин и написав претензию от продавцов получила устный ответ, что мне скорее всего откажут в возврате денег, т к по их мнению товар годен до сентября 2016. При покупке данного товара о сроках годности меня никто не предупредил. Прав ли будет магазин отказав в удовлетворении моей претензии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании каких пунктов каких законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
04.07.2016, 14:23
Задать вопрос юристу
Здравствуйте! пишите претензию, ссылайте на ст.5. 10 ФЗ "О защите прав потребителей"
04.07.2016, 14:40
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
нет не прав будет!
04.07.2016, 12:35
Оценка автора вопроса:
На основании заких пунктов законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
На основании каких пунктов каких законодательных актов я могу отстаивать свою позицию?
04.07.2016, 14:23
Здравствуйте! пишите претензию, ссылайте на ст.5. 10 ФЗ "О защите прав потребителей"
04.07.2016, 14:40
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Как требовать возмещения разницы при возврате товара ненадлежащего качества?
С какого времени начинается отсчёт 15 дней в случае предъявления покупателем претензии к продавцу?
Как защитить свои права потребителя в случае невозможности ремонта товара
«Потребитель делает претензию - как правильно вернуть некачественный телефон при нарушении гарантии»
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Какой срок требований считать - с момента сдачи товара в магазин или с даты написания претензии?
Зачем нужно право потребителя на претензию и возврат денег, если планшет отправляют на диагностику на 20 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут