Что делать, если новый планшет не работает - время для диагностики и возврата денег
Вопрос №10951734
из г. Кемерово
опубликован 04.07.2016, 18:12
опубликован 04.07.2016, 18:12
Сегодня купила ребенку планшет, пришла домой, попробовала загрузить игры они не открываются и планшет очень долго отгружает страницы. Имею ли я завтра право забрать деньги или в течении какого времени они должны сделать диагностику?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы можете подать письменную претензию магазину в 2 экз., на Вашем должны поставить вх.№ и дату. В течение 10 дней рассмотреть претензию и дать ответ. При некорректной работе приложений Вам будет предложено сдать планшет на диагностику. При установлении заводского брака деньги Вам вернут в полном объеме.
04.07.2016, 18:14
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь к продавцу с претензией согласно ст. 18 ЗоЗПП. Просите замену товара или возврата уплаченной суммы.
04.07.2016, 18:14
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили ребёнку планшет в днс а на утро он не работает, как вернуть деньги.
Как вернуть деньги или обменять товар при покупке тормозящего планшета для ребенка?
Проблемы с планшетом - полосатый экран. Будут ли заменять или вернуть деньги?
Можно ли вернуть планшет в магазин по гарантии, если экран не работает?
Покупка планшета за 8000 рублей превратилась в серию поломок - магазин отказывается возместить ущерб
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Неисправный планшет - Нарушение сроков экспертизы и отказ в гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут