Несправедливое обращение с телефоном в ремонт и возможность судебного разбирательства

Вопрос №10952842 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.07.2016, 20:30

Несколько дней назад отдала телефон в ремонт по причине того что уронила в воду и хотела чтобы провели диагностику и ремонт. В этот день мне позвонили и сказали что не смогут отремонтировать т.к сгорел модуль дисплея. На следующий день я отдаю им бумагу о принятии телефона и забираю телефон (с меня за диагностику не взяли деньги в размере 350 р) выйдя на улицу обнаружила что у меня под стеклом телефона полностью растрескан экран телефона и сломана защелка задней крышки. Возвратившись к ним и высказав недовольство что они разбираяя телефон потрескали экран и быстренько заного закрыли и вернули они нагло улыбаясь практически послали меня куда подальше. Не дали ни с мастером ни с начальством поговорить. Сходив в отдел по правам потребителей составила претензию принесла там отказались вообще подписывать. Есть какая нибудь вероятность в судебном порядке восстановить хоть какую то справедливость, не имея на руках никаких документов кроме их наклейки на телефоне с присвоенным номером они хотябы если не умеют такие телефоны открывать вернули бы мне его в таком виде в каком взяли. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Андрей Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.2 504 отзывa

Здравствуйте! Да, вы вправе направить претензию по их адресу по почте. После получения отрицательного ответа направляйте исковое заявление в суд.

04.07.2016, 21:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу