Проблемы с недавно купленным автомобилем Лада-Гранта - возможность замены по рекламации и ожидание на сервисе

Вопрос №10960822 из г. Самара
опубликован 05.07.2016, 18:53

Как нам поступить. Месяц назад купили автомобиль Лада-Гранта (хэтчбек) у дилера, в кредит. Автомобиль Ижевской сборки, а купили в Тольятти. Через месяц с машиной начались проблемы... загнали на сервис по гарантии. Машину не видим третьи сутки. Сначала сказали, что коробку надо менять, на следующий день обнаружили неисправность в тормозной системе и т.д.Хотелось бы узнать, можем ли мы поменять автомобиль на другой по рекламации? И сколько по времени машина может находится на станции? У нас тоже есть неотложные дела, которые без транспорта не осуществить. Обязан ли сервис, на время ремонта, предоставить нам другой автомобиль? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65785 отзывов

Другой автомобиль не обязан.

Вы вправе требовать замены при существенном недостатке в товаре.

05.07.2016, 18:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юридическое бюро "Зайцев, Гудзык и партнеры"

Юридическая фирма из города Воронеж, стаж 4 годa

3.8 103 отзывa

Добрый день, Николай!

Предоставление автомобиля - право дилера, но не обязанность!но периодически стоит напоминать ему о ней!

Автомобиль можно вернуть дилеру как некачественный в случае НЕустранения причины поломки в течении 3 раз и более!до этого времени дилер может его и отремонтировать!

Так как авто-технически сложный товар возвратить его без веских оснований не представляется возможным!

05.07.2016, 18:57

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста