Проблема с аккумулятором в новом автомобиле - гарантия не охватывает повреждение пробок

Вопрос №14900983 из г. Оренбург
опубликован 27.11.2018, 23:23

Я купил новый автомобиль в автосалоне через полтора года вышел из строя аккумулятор замерз при морозе-10 то есть машина не то что не завелась А даже не открылись двери от брелка Я не стал ничего с ним делать загнал машину в теплый гараж насколько я знаю замерзший аккумулятор если он замерз в лед заряжать нельзя сначала нужно отогреть я открутил пробки немного их повредив по-другому открыть невозможно сам аккумулятор не повреждён повреждение пробок ни на что не влияет после чего я зарядил аккумулятор Но это сильно ничего не дало звоню в салон по поводу гарантии из-за повреждения пробок мне отказывают повторюсь Они сказали что гарантия на аккумулятор 2 года сейчас прошло только полтора.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Сергей!

Продавец законно отказал Вам в гарантийном ремонте (замене) аккумулятора.

Разобрав аккумулятор, Вы допустили неисправимую ошибку, теперь у продавца имеются все основания считать Вас виновным в выходе из строя аккумулятора. Чтобы не лишиться гарантии на аккумулятор, Вам нужно было везти автомобиль в дилерский центр на эвакуаторе, т.к. в подобных случаях необходимо не только заряжать аккумулятор на специализированном оборудовании, но и проводить проверку на предмет утечки тока, и пр.

27.11.2018, 23:42

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ишбулатова Гульнара Разимовна

Юрист из города Оренбург

4.7 398 отзывов

Здравствуйте! Надо написать претензию о замене аккумулятора или возврате денег, если откажут то через суд в порядке закона о защите прав потребителей.

27.11.2018, 23:30

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия пишется в произвольной форме или есть особый бланк?

27.11.2018, 23:37

Спросить юриста

Мазур Максим Александрович

Студент из города Тверь

4.8 34 отзывa

Здравствуйте, претензия пишется в произвольной форме, нужно указать от кого и кому адресовано и изложить в тексте претензии свои требования и уведомить, что если не удовлетворят предусмотренные законом требования, подадите в суд.

28.11.2018, 00:43

Спросить юриста