Получение просрочки по кредиту из-за неясности даты платежа

В документах по кредиту расписаны числа каждого месяца, когда я должна вносить платёж: 4 числа каждого месяца. 4 июля я оплатила кредит в 11 утра, а сегодня 5 июля мне пришла СМС, что у меня просрочка и ща неё я должна заплатить 500 руб. Я позвонила на горячую линию, спросила про график платежей. Мне сказали, что я должна гасить до 4 числа. Спросив, включается ли в этот срок само 4 число - ответа не получила - девушка истошно почти кричала, что я ничего не понимаю и неправильно вообще понимаю свои обязанности. Она сказала мне, что я должна 1100 руб за долг. Я спросила, почему в СМС написано 500 руб, а мне уже прибавилось ещё столько же в течении суток? Внятного ответа не получила, что-то вроде в счёт следующего платежа! Люди, это полный беспредел! Я заплатила сегодня 5 июля эти 1100 руб, потому как испугалась, что завтра скажут платить уже 2000 р. Но вопрос: если в договоре в графике платежей написано дата платежа 4 числа каждого месяца, разве это число не входит включительно? По чекам платёж прошёл (написано, исполнено 4 июля). Даже если деньги поступили не 4, а 5, - я-то свои обязанности 4 числа исполнила, а сколько шли деньги - это межбанковские проблемы - может они неделю переводить будут, я причём? Что делать?