Как вернуть деньги за планшет после двух ремонтов - советы по взысканию и законы

Question

Вопрос вот в чем...
В декабре 2015 го года купил планшет в салоне DNS.
В мае у него случилась незначительная поломка, и я благополучно сдал его по гарантии на ремонт (гарантия 1 год).
Из ремонта он вернулся спустя 41 день. Поломку мою устранили, но появилось 3 новых более существенных дефекта. Отдал сразу во второй раз в обслуживание в сервисный центр по гарантии. А сегодня с утра проснулся и думаю, что за планшет такой, что 2 раза ломался и как он вообще будет работать после 2 го ремонта.
Хочу вернуть деньги за него сейчас. Подскажите, как сейчас можно взыскать деньги с магазина и какими законами оперировать в беседе с консультантами/администраторами.

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.
Планшет - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Не беседовать, а необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о первом ремонте и о сдаче во второй раз имеются?

Как вернуть деньги за планшет после двух ремонтов - советы по взысканию и законы

Похожие вопросы

Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Проблемы с телефоном HTC One M7 - что предъявить сервисному центру после истечения срока ремонта?

Вопрос по гарантии на телефон - Возможен ли возврат денег или замена после 2-х ремонтов?

Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?

Возможности и условия возврата или обмена телевизора DNS после истечения гарантийного срока

Вторая поломка стиральной машины - причины и возможные действия по возврату товара

Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?

Проблемы с мобильным телефоном после покупки - Как вернуть деньги при неисправности и отсутствии сервисной справки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59