Вторая поломка стиральной машины - причины и возможные действия по возврату товара

Вопрос №13365708 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.10.2017, 17:07

Сломалась стиральная машина второй раз. В первый раз во время гарантии (1 год) авторизованный сервисный центр поломку устранил. Во второй раз поломка была аналогичной, но по истечении 1 месяца после гарантии. Вызвал специалиста из того же СЦ, тот подтвердил дефект и выписал акт о неисправности, от ремонта отказался, так дефект повторился, да и ремонт после гарантии платный. Магазин, продавший стир. Машину прекратил свое существование, а производитель отказался возвращать товар. Стоит ли подавать в суд на производителя? Необходима ли экспертиза товара?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15579 отзывов

Здравствуйте, напишите претензию производителю, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте исковое заявление в суд согласно Закону о защите прав потребителей и уже в суде заявите ходатайство о назначении экспертизы.

26.10.2017, 17:10

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Вы можете подать исковое заявление в суд на производителя, если суд посчитает нужным, то он назначит экспертизу, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

26.10.2017, 17:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Алексей. Экспертиза товара оплачивается производителем. Несмотря на то, что это технически сложный товар, у Вас имеются все основания для подачи в суд. По закону Вы можете подать по месту своего жительства. Шансы на выигрыш дела высокие.

Я бы подал.

26.10.2017, 19:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста