Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

Задано вопросов 40, из них VIP - 0

Орск, 06.07.2016, 07:20

Проблема с покупкой палатки - Магазин предложил другую модель и предоставил неправильный товар

Вопрос №10964080 из г. Оренбург
опубликован 06.07.2016, 07:20

Купил палатку 10 дней назад, сам хозяин магазина предложил мне палатку Дунай 3 и показал ее из журнала как она будет выглядеть. Так как на нее у них нет картинки продаст со скидкой. Купил, на выходные поехали на рыбалку, когда поставил то мы увидели совершенно другую палатку Каспий 3, естественно мы в ней ночевали, потому что где бы спали. Был дождь ветер сейчас глядя на нее явно видно что использовалась. В магазине были продавцы, сказали возможно вам хозяин поменяет только приведите ее в товарный вид. Как быть в этом случае, обязан ли магазин произвести замену? Должен ли я очищать палатку или это уже забота магазина? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Согласно ст. 25 Закона о Защите прав потребителей,

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

06.07.2016, 07:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Это понятно, но был продан товар абсолютно другого типа, в чеке написано Дунай 3, покупал я глядя на картинку из журнала, а в итоге развернув получилась совершенно другая палатка Каспий 3 и другого типа. Т.е.как понимаю это ошибка самого хозяина магазина. Вчера приехал к ним, достали эту же палатку в таком же чехле, там Дунай 3

06.07.2016, 07:40

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Вы вправе были бы обменять товар на нужный вам, при условии, что сохранен товарный вид, и товар не был в употреблении. Это требование закона о защите прав потребителей.

Даже если продавец ошибся, товарный вид утрачен.

Поэтому вы вправе написать претензию в магазин с требованием замены товара, или возврата денег.

Если вопрос не урегулируете в досудебном порядке, обращайтесь в суд, приложив копию претензии. Однако гарантии, что вопрос будет решен в вашу пользу все равно нет.

06.07.2016, 07:53

Спросить юриста

Похожие темы:
Товарный вид

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой палатки - Магазин предложил другую модель и предоставил неправильный товар

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы