Несогласие оператора на изменение тарифного плана - кто прав, и как с этим обратиться

Вопрос №10975327 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.07.2016, 12:13

Хочу уточнить такой вопрос, вчера хотел к своему оператору домашнего интернета и телевидения, для того чтобы поменять тарифный план, подобрал более выгодный тарифный план, по которому в течении первых 4-х месяцев мог платить пол суммы, специально уточнил что возможен ли переход на этот тарифный план действующим абонентам, а не нового подключающегося, девушка ответила что да можно поменять тарифный план, заключили доп. Соглашение на смену тарифного плана, сегодня звонит эта девушка и говорит что всё остаётся как есть, тарифный план они менять не будут, так как он для заново подключающихся абонентов, и доп. Соглашение она расторгает в одностороннем порядке, насколько правомерны ее действия, и куда можно обратиться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кислицына Татьяна Геннадьевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 14 лет

4.4 128 отзывов

Изначально обратитесь к оператору с претензией на основании заключенного допсоглашения с требованием выполнить обязательства по изменению тарифного плана, укажите срок, если в соглашении он не указан или пропущен.

Если ваша претензия не будет удовлетворена, вы можете обратится в роспотребнадзор или в суд с требованием о понуждениии ответчика к исполнению договора.

Можно пункт с претензией и пропустить, но фактически оценивать правомерность или неправомерность действий оператора нужно на основании анализа договора и допсоглашений.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несогласие оператора на изменение тарифного плана - кто прав, и как с этим обратиться

Похожие вопросы