Какие статьи законодательства относятся к отказу магазина вернуть деньги за некачественный товар?
опубликован 07.07.2016, 20:11
Хочу поинтересоваться, на какие статьи опираться, если отказываются в магазине вернуть деньги либо обменять не качественный товар на другой?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
смотря какой товар Арина
Уважаемая Арина г.Екатеринбург !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 07.07.2016г
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Интернет магазин отказывается вернуть деньги за не качественный товар.
