Проблема вернуть или поменять мобильный телефон - где искать помощь?
Вопрос №10979644
из г. Калининград
опубликован 07.07.2016, 20:21
опубликован 07.07.2016, 20:21
Мне отказались поменять или вернуть деньги за кнопочный мобильный телефон в магазине. Телефон исправный, не подошёл по характеристикам. Было написано заявление, на которое они ответили отказом. Куда нужно обращаться теперь? Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически-сложный товар, который не подлежит возврату, если он исправен. Никуда обращаться не надо.
07.07.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Кнопочный телефон не является технически сложным товаром, спасибо за ответ, тем не менее.
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 час
Обращайтесь в суд, приложив к нему Ваше обращение и их отказ.
08.07.2016, 15:20
Пишите письменную претензию, отдавайте ее под входящий в магазин, если в течение 3-х дней не примут обратно, подавайте исковое заявление в суд.
08.07.2016, 15:23
Вам уже дали правильный ответ на вопрос, но вы никак не успокоитесь. Исправный телефон возврату не подлежит!
08.07.2016, 20:44
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мне муж купил мобильный телефон, могу ли я его вернуть в магазин или поменять на другой, он исправный
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Магазин отказался заменить бракованный телефон или вернуть деньги - что делать?
Доступ к замене телефона в МТС - был ли отказ в Тихорецке?
Отказали в возврате кнопочного телефона без сенсорных элементов - что делать?
Что делать, если купленный телефон не подходит для мамы из-за проблем с видимостью цифр на кнопках
Как можно вернуть телефон и получить обратно деньги.
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут