Проблема вернуть или поменять мобильный телефон - где искать помощь?
Вопрос №10979644
из г. Калининград
опубликован 07.07.2016, 20:21
опубликован 07.07.2016, 20:21
Мне отказались поменять или вернуть деньги за кнопочный мобильный телефон в магазине. Телефон исправный, не подошёл по характеристикам. Было написано заявление, на которое они ответили отказом. Куда нужно обращаться теперь? Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически-сложный товар, который не подлежит возврату, если он исправен. Никуда обращаться не надо.
07.07.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Кнопочный телефон не является технически сложным товаром, спасибо за ответ, тем не менее.
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 час
Обращайтесь в суд, приложив к нему Ваше обращение и их отказ.
08.07.2016, 15:20
Пишите письменную претензию, отдавайте ее под входящий в магазин, если в течение 3-х дней не примут обратно, подавайте исковое заявление в суд.
08.07.2016, 15:23
Вам уже дали правильный ответ на вопрос, но вы никак не успокоитесь. Исправный телефон возврату не подлежит!
08.07.2016, 20:44
Похожие вопросы
Мне муж купил мобильный телефон, могу ли я его вернуть в магазин или поменять на другой, он исправный
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Магазин отказался заменить бракованный телефон или вернуть деньги - что делать?
Доступ к замене телефона в МТС - был ли отказ в Тихорецке?
Отказали в возврате кнопочного телефона без сенсорных элементов - что делать?
Что делать, если купленный телефон не подходит для мамы из-за проблем с видимостью цифр на кнопках
Как можно вернуть телефон и получить обратно деньги.
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут