Проблема вернуть или поменять мобильный телефон - где искать помощь?
Вопрос №10979644
из г. Калининград
опубликован 07.07.2016, 20:21
опубликован 07.07.2016, 20:21
Мне отказались поменять или вернуть деньги за кнопочный мобильный телефон в магазине. Телефон исправный, не подошёл по характеристикам. Было написано заявление, на которое они ответили отказом. Куда нужно обращаться теперь? Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически-сложный товар, который не подлежит возврату, если он исправен. Никуда обращаться не надо.
07.07.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Кнопочный телефон не является технически сложным товаром, спасибо за ответ, тем не менее.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 час
Обращайтесь в суд, приложив к нему Ваше обращение и их отказ.
08.07.2016, 15:20
Пишите письменную претензию, отдавайте ее под входящий в магазин, если в течение 3-х дней не примут обратно, подавайте исковое заявление в суд.
08.07.2016, 15:23
Вам уже дали правильный ответ на вопрос, но вы никак не успокоитесь. Исправный телефон возврату не подлежит!
08.07.2016, 20:44
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мне муж купил мобильный телефон, могу ли я его вернуть в магазин или поменять на другой, он исправный
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Магазин отказался заменить бракованный телефон или вернуть деньги - что делать?
Доступ к замене телефона в МТС - был ли отказ в Тихорецке?
Отказали в возврате кнопочного телефона без сенсорных элементов - что делать?
Что делать, если купленный телефон не подходит для мамы из-за проблем с видимостью цифр на кнопках
Как можно вернуть телефон и получить обратно деньги.
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут