Проблема с неисправным смартфоном - отказ в возврате денег интернет-магазином
Вопрос №10983076
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.07.2016, 10:28
опубликован 08.07.2016, 10:28
В интернет-магазине был приобретен смартфон. Доставлен почтой России и оплачен наложенным платежом. Смартфон проработал 1 день и сломался. Его отправили обратно в интернет-магазин с претензией и требованием возврата денег. Деньги вернуть отказываются, ссылаясь на то, что смартфон протестировали их специалисты, и пришли к выводу, что он исправен. Как быть дальше?
Спасибо. Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, проведите независимую экспертизу, в случае выявления заводского брака имеете право обратиться в суд за взысканием суммы, уплаченной за телефон.
08.07.2016, 10:32
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за поврежденную картину, доставленную почтой России?
Как вернуть деньги за ошибочный заказ в интернет-магазине оплаченный на почте наложенным платежом?
Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?
Как вернуть поддельную парфюмерию в интернет-магазин и получить назад деньги?
Продавец не возвращает деньги за возвращенный товар - как защитить свои права?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Как вернуть товар и получить возмещение денег после заказа неисправных часов в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут