ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ!
опубликован 10.09.2003, 09:51
Уважаемая Оксана!
Вежливое обращение продавца с покупателями - его должностная обязанность.
Зафиксируйте факт подобного нарушения, затребуйте объснительную, объявите замечание или выговор нерадивому работнику (приказом), если в последующем подобный случай повторится Вы будете в праве уволить продавца по п.5 ст.81 Трудового кодекса РФ.
Если работодатель физ.лицо, в трудовой договор можно внести основание для увольнения продавца, например: "за грубое отношение к покупателям (нецензурные выражения, грубые ответы на вопросы покупателей)" (ст.307 Трудового кодекса РФ).
С уважением,
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Конечно, в Вашем случае единственным формальным вариантом увольнения работника без его согласия на увольнение по собственному желанию это увольнение по п.5 ст.81 ТК в связи с неоднократным неисполнением работником трудовых обязанностей (а именно не соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка), если конечно не появится других оснований. например, прогул. Необходимо чтобы у Работодателя было доказательство, что продвец ознакомлен с Правилами внутр.труд. распор (а также записано о недопустимости хамства и т.п. в самих Правилах), чтобы было оформлено хотя бы одно дисциплинарное взыскание. Дисциплинарные взыскания должны применяться в порядке, установленном ст.193 ТК, чтобы в случае судебного разбирательства, увольнение не было признано незаконным. Кроме того, берите с покупателей (с указанием Ф.И.О.) письменные жалобы (в т.ч. в книге отзывов) для подстраховки. Конечно, такой вариант увольнения займет определенное время. Попробуйте предложить уволиться по собственному желанию. Вашими аргументами может стать невыплата премий, "нехорошая" статья в трудовой книжке (если, продавец уже не молод это может иметь значение), или, наоборот, обещание какой-то компенсационной выплаты за уход. Независимо от переговоров, оформляйте уже сейчас документы для применения дисциплинарного взыскания по последнему случаю (при имеющемся дисциплинарном взыскании легче будет вести переговоры).
Удачи. С уважением, Елена Коновалова.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сыктывкар
Похожие вопросы
Большое спасибо за быстрый ответ на вопрос № 109695 Коноваловой Елене Сергеевне и Юловой Елене Геннадиевне.
Вопрос: как правильно уволить генерального директора ООО, который является единственным учредителем (фирма продана другому лицу)?
Подскажите пожалуйста, при смене собственника, надо ли перезаключать договор аренды?
Помогите найти примерный договор охраны развлекательного заведения.
Недавно мне пришла квитанция об уплате налога на транспорт, на проданный мною автомобиль!
Срочная помощь юристов - Возможно ли наделить менеджера по персоналу правом подписи приказов и должны ли должности
Подскажите пожалуйста, как можно возложить обязанности кассира на офис-менеджера и можно ли?
Вопрос в следующем: нам необходимо принять на работу агента по снабжению с личным автотранспортом.
Могут ли в ЧОПе быть просто вахтеры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут