Нарушение гарантийных обязательств - замок пришел в негодность через месяц после покупки
Вопрос №10994856
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 10.07.2016, 09:16
опубликован 10.07.2016, 09:16
Купили замок в магазине,
Спустя 18 дней замок сломался, перестал закрывать с внутреней стороны,
В документе написанно, что гарантия 24 месяца
(Гарантийные обязательства).
Но замок не отслужил и месяца,
Пришла магазин а мне сказали что по чеку я не имею права его поменять так как прошло 14 дней...
Правы ли они?
И мне теперь сидеть с открытой дверью?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, ваши права нарушены. Продавец не был прав. Советую грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Если последует отказ, то смело в суд с иском о защите прав потребителейю
10.07.2016, 09:26
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
10.07.2016, 09:26
Обращайтесь в суд с требованием согласно ст. 18 ЗоЗПП
10.07.2016, 09:37
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантии на фурнитуру сумки - правомерны действия магазина SABELLINO?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Интернет-магазин отказался заменить бракованный компьютер через 3 месяца - что делать?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Проблема с гарантией - разваливаются купленные сапоги, магазин отказывается вернуть деньги
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Проблемы с возвратом денег за сломанный замок - как решить ситуацию?
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут