Нарушение гарантийных обязательств - замок пришел в негодность через месяц после покупки
Вопрос №10994856
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 10.07.2016, 09:16
опубликован 10.07.2016, 09:16
Купили замок в магазине,
Спустя 18 дней замок сломался, перестал закрывать с внутреней стороны,
В документе написанно, что гарантия 24 месяца
(Гарантийные обязательства).
Но замок не отслужил и месяца,
Пришла магазин а мне сказали что по чеку я не имею права его поменять так как прошло 14 дней...
Правы ли они?
И мне теперь сидеть с открытой дверью?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, ваши права нарушены. Продавец не был прав. Советую грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Если последует отказ, то смело в суд с иском о защите прав потребителейю
10.07.2016, 09:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
10.07.2016, 09:26
Обращайтесь в суд с требованием согласно ст. 18 ЗоЗПП
10.07.2016, 09:37
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантии на фурнитуру сумки - правомерны действия магазина SABELLINO?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Интернет-магазин отказался заменить бракованный компьютер через 3 месяца - что делать?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Проблема с гарантией - разваливаются купленные сапоги, магазин отказывается вернуть деньги
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Проблемы с возвратом денег за сломанный замок - как решить ситуацию?
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут