Нарушение гарантийных обязательств - замок пришел в негодность через месяц после покупки
Вопрос №10994856
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 10.07.2016, 09:16
опубликован 10.07.2016, 09:16
Купили замок в магазине,
Спустя 18 дней замок сломался, перестал закрывать с внутреней стороны,
В документе написанно, что гарантия 24 месяца
(Гарантийные обязательства).
Но замок не отслужил и месяца,
Пришла магазин а мне сказали что по чеку я не имею права его поменять так как прошло 14 дней...
Правы ли они?
И мне теперь сидеть с открытой дверью?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, ваши права нарушены. Продавец не был прав. Советую грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Если последует отказ, то смело в суд с иском о защите прав потребителейю
10.07.2016, 09:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
10.07.2016, 09:26
Обращайтесь в суд с требованием согласно ст. 18 ЗоЗПП
10.07.2016, 09:37
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантии на фурнитуру сумки - правомерны действия магазина SABELLINO?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Интернет-магазин отказался заменить бракованный компьютер через 3 месяца - что делать?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Проблема с гарантией - разваливаются купленные сапоги, магазин отказывается вернуть деньги
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Проблемы с возвратом денег за сломанный замок - как решить ситуацию?
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут