Нарушение гарантийных обязательств - замок пришел в негодность через месяц после покупки
Вопрос №10994856
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 10.07.2016, 09:16
опубликован 10.07.2016, 09:16
Купили замок в магазине,
Спустя 18 дней замок сломался, перестал закрывать с внутреней стороны,
В документе написанно, что гарантия 24 месяца
(Гарантийные обязательства).
Но замок не отслужил и месяца,
Пришла магазин а мне сказали что по чеку я не имею права его поменять так как прошло 14 дней...
Правы ли они?
И мне теперь сидеть с открытой дверью?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, ваши права нарушены. Продавец не был прав. Советую грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Если последует отказ, то смело в суд с иском о защите прав потребителейю
10.07.2016, 09:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
10.07.2016, 09:26
Обращайтесь в суд с требованием согласно ст. 18 ЗоЗПП
10.07.2016, 09:37
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантии на фурнитуру сумки - правомерны действия магазина SABELLINO?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Интернет-магазин отказался заменить бракованный компьютер через 3 месяца - что делать?
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Проблема с гарантией - разваливаются купленные сапоги, магазин отказывается вернуть деньги
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Проблемы с возвратом денег за сломанный замок - как решить ситуацию?
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут