Определение клиента в ситуации с потерей груза в пеке - как поступить и что делать

Предъявить требования может как грузоотправитель, так и грузополучатель и заказчик.

По истечении 30 дней, с момента, когда должен быть груз выдан, вы сможете предъявить требования об утрате груза.

Данные требованиям регулируются в соответствии с пунктом 7 статьи 7 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности", согласно данных норм груз считается утраченным, если он не был выдан по истечении тридцати дней со дня истечения срока доставки, определенного договором транспортной экспедиции, или, если такой срок договором не определен, в течение разумного срока, необходимого для доставки груза и исчисляемого со дня принятия экспедитором груза для перевозки. Груз, который был доставлен, но не был выдан получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, или уполномоченному им лицу по причине неуплаты причитающегося экспедитору вознаграждения, утраченным не считается, если экспедитор своевременно уведомил клиента об оказании экспедиционных услуг в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции.

Вам необходимо предъявить претензию по месту нахождения ООО "ПЭК", а это г.Москва, либо в его филиал.

В случае не удовлетворения требований, Вы вправе обратиться в суд по месту нахождения ответчика (ООО "ПЭК") согласно их Публичного договора, а это также г.Москва.

Обращайтесь. Вопрос Ваш решаем.