Права и обязанности коллекторов - Запрет на информирование коллег и родственников о долге

Вопрос №11017801 из г. Барнаул
опубликован 13.07.2016, 13:43

Question

На какой закон или акт можно ссылаться в разговоре с коллекторами о том, что они не имеют права сообщать о долге коллегам и родственникам?

Степанова Ольга Юрьевна · Accepted Answer

Добрый день Марина!

Ни один закон не запрещает звонить коллекторам, поэтому они будут беспокоить, однако избавиться от них можно написав письмо с уведомлением ссылаясь на ст. 9 ФЗ "О персональных данных". Кроме того, коллектор должен представиться с какой организации, свое ФИО, заверенный договор цессии по ст. 385 ГК РФ.

Если коллекторы донимают коллег и родственников, то возьмите распечатку звонков и обращайтесь в заявлением в полицию и далее в суд, но рассчитывать можно на моральный вред не более 10000 рублей при наличии обстоятельств.

Надеюсь ответила.

С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю

Кот Федор Евгеньевич · Answer

На какой закон или акт можно ссылаться в разговоре с коллекторами о том, что они не имеют права сообщать о долге коллегам и родственникам?
1.не принимайте эти звонки близко к сердцу. пол-страны в долгах, как в шелках.
2.не надо разговаривать. фиксируйте данные факты разглашения ваших персональных данных-и направляйте письменную претензию в эту организацию, заказным с описью вложения. 
основание -нарушение ст 9. отсутствие Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
3.после этого можно будет направить жалобу в контрольно-надзорные органы о привлечении организации к ответственности/иск в суд.

Ершов Данила Сергеевич · Answer

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Права и обязанности коллекторов - Запрет на информирование коллег и родственников о долге

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Похожие вопросы

«Права и обязанности сотрудников банков по закону - информирование работодателей о долгах

Правом отказаться от разговора при общении с банком или коллектором и обоснование этого по закону

Как защитить персональные данные ребенка в образовательном учреждении - права законного представителя и ссылки на законодательство

Как получить акт судебно-медицинской экспертизы для страховой компании - Законные основания и действия

Служба взыскания банка утверждает, что запись разговора нарушает Ук Рф и грозит подачей в суд - что делать в данной ситуации?

Имеют ли права мфо звонить родственникам коллегам говорит о долге.

Может ли нотариус сообщать одним родственникам о посещении его другим родственником и пересказывать суть разговора?

Обеспокоенный навязчивыми звонками финансовых работников банка

Законные основания для общения с коллекторами после истечения срока исковой давности по кредиту

Кредитная карта - Могут ли банковские сотрудники обращаться к родственникам за информацией о долге?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59