И менеджер так же написала " в законе НЕ предусмотрена процедура возврата" - как это понимать?
Вопрос №11025343
из г. Москва
опубликован 14.07.2016, 13:01
опубликован 14.07.2016, 13:01
Был магазин детской одежды, закрыли его 2 года назад. Недавно позвонила менеджер - предложила сделать новый заказ, я ей сказала что у нас от прошлого заказа остался бракованный товар, 7 рубашек, она предложила их вернуть, а они вернут деньги на карту сбербанка. Я отправила товар по почте, написала заявление на возврат с указанием карты сбербанка, меня попросили указать номер свидетельства. Я сообщила, что ИП мы закрыли, после этого мне сказали, что они не возвращают деньги на карту (хотя до этого сказали, что можно), нужно расчетный счет юр.лица. Его соответственно нет. И менеджер так же написала " в законе НЕ предусмотрена процедура возврата" - как это понимать? Сначала можно, теперь нельзя. Что делать? Можно ли вернуть эти деньги или забыть про них? Самое обидное, что я еще и потратилась на почтовые расходы, лучше бы просто выкинула эти рубашки.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Безрезультатное обращение в полицию и Сбербанк - Как вернуть 3000 рублей, украденных с моей карты?
Ошибочный перевод на номер карты при оформлении заказа - как вернуть деньги?
Оплаченный товар с вопросами о доставке - как вернуть деньги или получить товар?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет в магазине в Москве
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине - как найти решение?
Проблемы с заказом и возвратом товара в интернет-магазине - моя история
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут