Непрерывные поломки затвора в ремонтной фирме - возможность возврата денег за некачественную услугу?

Вопрос №11028677 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2016, 21:22

Отремонтировали в начале года фотоаппарат, заплатили за ремонт 6500 руб. за замену затвора, по истечении 2 месяцев он опять сломался, буквально в последнии дни гарантии, отремонитровали по гарантии бесплатно, опять затвор, сейчас прошло полтора месяца - опять поломка, тот же затвор. Мне придётся всё время его ремонтировать в этой фирме или я могу вернуть как-нибудь деньги за некачественную услугу? Спасибо. Наталья.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ширитов Арсен Барасбиевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.2 110 отзывов

Добрый день. Для начала необходимо установить причину поломки - заводской брак. некачественный ремонт или еще что-то. По закону - обратитесь с заявлением к продавцу, они обязаны принять товар и направить его на экспертизу, потребитель вправе присутствовать при проверке качества товара. Далее - по результатам экспертизы. Если вы будете с ней не согласны - имеете право провести свою экспертизу. Затем - уже в суд.

15.07.2016, 10:42

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 часов

ООО "Юридический центр "Правовой Мир"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.9 58 отзывов

Здравствуйте, как мы поняли у Вас одна и та же неисправность возникает после ремонта. Это подпадает под определение существенный недостаток. В связи с этим Вы вправе в порядке досудебной претензии обратиться к продавцу с требованием обменять товар на новый, либо вернуть деньги. В случае отказа можно смело обращаться в суд. Только соберите доказательства всех произведенных ремонтов, где отмечено, в чем заключалась поломка.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непрерывные поломки затвора в ремонтной фирме - возможность возврата денег за некачественную услугу?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы