Неисправности и разочарование - Хочу вернуть деньги за телефон, купленный 11 июня 2016 года
Вопрос №11029501
из г. Волгоград
опубликован 14.07.2016, 23:42
опубликован 14.07.2016, 23:42
Я купил телефон 11 июня 2016 г. у телефона выявилась неисправность, датчик не срабатывает и во время разговора постоянно включается экран и ухом или щекой нажимаются разные функции типа постановки разговора на паузу, блокировка микрофона, громкая связь и т.д. Меня абсолютно не устраивает данный телефон и я хочу вернуть за него деньги, с момента покупки прошло 35 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мобильный телефон является технически сложным товаром. Для возврата недостаток должен быть существенным. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Все претензии следует заявлять в письменной форме. Потребуется проведение экспертизы.
15.07.2016, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Пишите претензию в магазин, с описанием недостатков товара и требованием возврата денег
14.07.2016, 23:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Глюки нового телефона - одиннадцать дней использования и возможности вернуть или обменять
Если честно страшновато оставлять телефон работникам магазина!
Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?
Возврат телефона и аксессуаров - возможно ли вернуть стоимость телефона, чехол и защитный экран?
Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана
Купил телефон. Не понравились функции, разочаровался в возможностях телефона. Прошло 5 дней. Я могу вернуть телефон и деньги?
Вопрос о возможности возврата денег после выявления повреждения телефона Айфон 5S
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Возврат телефона в течение 14 дней - возможно ли из-за царапины и проблемы со звуком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут