Возможность заменить телевизор с дефектом на новый - мое право или предложенный ремонт?

Вопрос №11034756 из г. Черкесск
опубликован 15.07.2016, 19:04

У меня такой вопрос? Мы пол года тому назад купили телевизор и обнаружили на днях что появилось по бокам красный цвет мы имеем право поменять на другой телик они нам предлогают ремонт но я не хочу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте! Нужна экспертиза. И желательно провести её самостоятельно. По истечении 15 дней после покупки, требовать обмена или возврата тех. сложного товара к категории которых относится телевизор, возможно только в случае обнаружения существенного недостатка. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

А "существенный недостаток" телевизора, может установить только экспертиза качества.

По сути, Вы можете и сейчас обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать обмена или возврата телевизора. И по закону продавец будет обязан принять товар и направить его на экспертизу. Но, при этом продавец может направить товар, к своему "прикормленному" эксперту. Который даст заключение по качеству товара удобное не Вам, а продавцу. А это означает, что телевизор направят на гарантийный ремонт, а с Вас взыщут расходы на экспертизу.

Всего доброго!

15.07.2016, 21:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 16 минут