Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Саратов, 06.03.2021, 13:46

Как обменять плазменный телевизор без ремонта, если появились полосы - гарантия на год

Вопрос №18286555 из г. Саратов
опубликован 06.03.2021, 13:46

У меня такой вопрос - в апреле 2020 года купили плазменный телевизор, сейчас появились полосы. Имею ли я право на обмен товара без ремонта, гарантия на телевизор год.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жданов Александр Андреевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.8 5084 отзыва

Светлана, здравствуйте.

Телевизор - это технически сложный товар, соответственно, если существенные недостатки появились в течение первых 15-дней, то вы безусловно могли требовать замены телевизора или возврата денег.

Но так как эти 15-дней уже прошли, то вы вправе претендовать только на гарантийный ремонт.

Однако из личного опыта скажу, что если пошли полосы, то скорее всего у вас проблемы с газоразрядным экраном. Ремонтировать его трудно, нужна замена, поэтому вероятно в сервисной мастерской вам дадут справку, что телевизор ремонту не подлежит, что будет основанием для возврата вам денег.

06.03.2021, 13:52

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15616 отзывов

Светлана, к сожалению, нет. Только гарантийный ремонт, так как телевизор это технически сложный товар.

Закон так и говорит:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю[u][/u] такого товара.

06.03.2021, 13:48

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

1 отзыв

На какой срок должны забрать телевизор в сервисный для выяснения причины и ремонта?

06.03.2021, 13:57

Спросить юриста

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат из города Москва, стаж 29 лет

4.7 3770 отзывов

При поломке технически сложного товара, вам обязаны заменить товар на иной восстановленный. Но я бы порекомендовала вам если такое произойдет просить заменить на иной, но новый либо вернуть полную стоимость. При этом гарантийный срок начинает течь с момента получения вами нового телевизора. П.2 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» просите обменять товар с дефектом на другой такой же новый качественный товар и произвести отсчет времени гарантии сроком 1 года с момента замены. Максимальный срок ремонта 30 суток.

06.03.2021, 14:07

Спросить юриста

Похожие темы:
Товар без гарантии
Обмен товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять плазменный телевизор без ремонта, если появились полосы - гарантия на год

Похожие вопросы