«Задержка возвращения телефона и возможность расторжения договора - к чему готовиться владельцу?»
Вопрос №11036707
из г. Владивосток
опубликован 16.07.2016, 06:29
опубликован 16.07.2016, 06:29
25 июня отдала телефон на проверку качества. Прошло 20 дней, а телефон еще не вернули. Сказали, что его привезут только во вторник. Скажите это повод расторгнуть договор или нет? Телефон куплен в кредит.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олеся, норма о 20-дневном ИМЕЕТСЯ В Законе о защите прав потребителей.Но по закону этот срок применяется только в одной конкретной ситуации: когда покупатель предъявляет требование о замене некачественного товара (ст. 21).
Во всех остальных случаях (ремонт, возврат денег, уценка) нет каких-либо специальных норм и действуют общие правила соответствующих статей: проверка качества должна укладываться в сроки, отведенные для выполнения требований покупателя. Напомню, при возврате денег и уценке это 10 дней, при гарантийном ремонте - до 45 дней (ст. 22 и 20 соответственно).
16.07.2016, 06:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Повод, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
16.07.2016, 06:32
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Какие права у владельца планшета при превышении сроков проверки качества?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Проблема с сроками проверки качества при сдаче смартфона в сервисный центр - что делать?
Что делать, если при проверке качества телефона недостаток оказался несущественным, деньги не вернули
Проблема с дефектным телефоном в кредит - отсутствие оплаты и возможность отказаться от кредита
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут