Вопрос о возможности отказа от гарантийного ремонта и требования замены товара или возврата денег при поломке мультирезки, купленной в марте 2016 года.
Вопрос №11043869
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.07.2016, 18:52
опубликован 17.07.2016, 18:52
В марте 2016 года купила мультирезку. Сейчас она сломалась. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и требовать замены товара или возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По Закону о защите прав потребителей, если будет доказано, что это заводской брак, а не вы виновны в поломке (возможно потребуется экспертиза), то вы имеете право на выбор - на ремонт, обмен товара или возврат уплаченной суммы. Для начала Вы должны написать претензию продавцу с требованием возврата денег со ссылкой на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Претензию подайте в письменной форме на имя продавца с распиской его на копии заявления в получении Заявления. Или оправьте его по почте с уведомление м о вручении. В случае если не будет ответа в течение 7 дней - напишите жалобу в Роспотребнадзор. Так же можете подать в суд заявление о взыскании денег с продавца за бракованный товар, штрафа, а также суммы морального вреда - сумму напишите сами не более 50% стоимости например - а Суд решит сколько взыскать. Это заявление в Суд госпошлиной не облагается.
17.07.2016, 19:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос - Могу ли я требовать замену товара и возврат денег за не качественный товар, если мультиварка сломалась уже дважды?
Проблема с гарантией - возможность замены тренажера или возврата денег
Что делать, если сломалась микроволновка и нет гарантийного талона?
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Гарантийный ремонт не сработал - как действовать и требовать обратно свои деньги или замену товара?
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены товара или возврата денег?
Возможность замены товара или возврата денег при дефектном диване в рамках гарантии
Сломанные фиксаторы колес у детской коляски
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут