Получено информационное извещение от банка - что делать в случае перевода долга коллекторскому агентству?

Добрый день!Да, действительно Ваш Банк продал долг коллекторам. Если Вам что то не понятно обязательно перезвоните,запишите все детали в том числе и сумму проданного долга.

Как разъяснил Верховный суд РФ (постановление Пленума №17 от 28.06.2012), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Законодательством прямо не запрещено продавать долги физических лиц в пользу коллекторов, поэтому вопрос в основном решается исходя из условий конкретного кредитного договора. Если в вашем договоре с банком не было прописано право банка «продать вас» коллекторам или для уступки необходимо получение вашего согласия, вы вправе оспорить такую уступку прав требования в суде.

Вначале получите на руки копию свидетельства о факте продажи вашего кредита коллекторам. Согласно законодательству вы можете получить его как в банке, так и у самих коллекторов. Если вам откажут в предоставлении этого документа, то налицо нарушение закона (можете предварительно проконсультироваться по этому поводу у юриста) и вы можете вообще ничего не выплачивать. По крайней мере, пока не будет принято соответствующее судебное решение.

Далее вам следует узнать точную сумму своего долга перед банковским учреждением (а не коллектором!) с соответствующими разъяснениями: основное тело займа; пеня; процентная ставка; штрафные санкции и проч. Для этого обратитесь в банк и закажите специальную справку.

Затем соберите всю документацию относительно кредита, проданного коллекторам – контракт, договор о залоге, все документы об уплате, свидетельства о поручителях, график выплат, другие соглашения и т. д. И если недостает хотя бы одной квитанции об уплате, то немедленно возьмите в банке выписку по ссудному счету за все время использования кредита. В этой выписке вы найдете, когда и в каких объемах вы совершали выплаты. Все эти документы нужны для грамотного общения с коллекторским агентством, обращения к юристу или, в крайнем случае, для судебного разбирательства.

Не совершайте никаких выплат по новым реквизитам до тех пор, пока не удостоверитесь, что кредит действительно был продан. Также не стоит платить деньги, которые коллекторы «накинули» поверх суммы основной задолженности – это вообще незаконно.