Как получить компенсацию или ремонт сотового телефона на гарантии
Вопрос №11045442
из г. Курган
опубликован 17.07.2016, 22:42
опубликован 17.07.2016, 22:42
В сентябре прошлого года мною был приобретён сотовый телефон. На сегодняшний день он находится на гарантии.
Но телефон последние несколько дней приподносит массу сюрпризов: не видит симкарту, не ловит сеть.
Имею ли я право расторгнуть договор, потребовав возврат денег?
И если имею право только на ремонт, правомерно ли будет моё требование на время нахождения моего аппарата на экспертизе, а так же ремонте замены на временное пользование на другой телефон.
А так же хотелось бы узнать о сроках проведения экспертизы, рассмотрения моей претензии и т.д
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете расторгнуть договор так как проданный Вам технически сложный товар ненадлежащего качества.
Пишите претензию если отказывают в выплате денег обращайтесь в суд согласно Закона о защите прав потребителей
17.07.2016, 22:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Только ремонт. Обязаны выдать вам другой аппарат на время ремонта.
18.07.2016, 21:25
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
Возможна ли экспертиза телефона на гарантии и предоставление заменительного устройства?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя
Проблема с динамиком снова возникла после гарантийного ремонта
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут