Семьи посёлка сталкиваются с неправомерным взысканием платежей за отопление - как защитить свои права?

Была приобретена квартира в небольшом посёлке с проведённой перепланировкой, а именно установленным печным отоплением, по причине того что фактически тепла от центральной котельной не поступало и люди зимой замерзали. В документах БТИ на приобретение жилья данная перепланировка зафиксирована и в план квартиры внесена. Так же в 2007 году было написано заявление на демонтаж труб отопления. Данное заявление было подписано властями местного самоуправления. И в квитанциях за ЖКХ уже не было графы оплаты за отопление. Но в 2009 г. произошла смена Управляющей компании и появились отдельные квитанции начислений за отопление, хотя фактически помещение отапливалось за счёт печки. В связи с этим вырос долг за оказание услуг теплоснабжения, которых управляющая компания в принципе не могла оказывать из-за демонтажа труб системы отопления. Такая ситуация сложилась у 50 семей данного посёлка. Управляющая компания подала иски в суд на взыскание заложенности. Неоднократно подавали на пересуд и прокуратуру. В последнем судебном решении от февраля 2016 г управляющей компании было отказано, но счета со шрафами и пениями приходят до сих пор. У многих семей были заморожены социальные счета и пенсионные счета и денежные средства списываются в 100% размере сразу после поступления денежных средств на счёт. Помогите! Куда можно обратится и правомерны ли данные действия?