Отказ возврата денег за неиспользованный интернет - правы ли сотрудники МТС?
Вопрос №11052008
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.07.2016, 20:34
опубликован 18.07.2016, 20:34
В прошлом году в июне месяце я приобрела в компании МТС модем вместе с сим-картой стоимостью около 2000 руб. 1349 рублей легли на мою сим-карту за интернет, а остальная стоимость модема. Интернетом я так и не пользовалась и не активировала эту сим-карту. Через год я решила закрыть эту сим-карту. А, деньги, которые там были в размере 1349 р. попросила перевести на другую сим-карту мтс, написала заявление о расторжении договора. Мне закрыли сим-карту. Деньги обещали перевести в течении 10 дней, прошло 10 дней. Я сегодня позвонила в МТС и мне отказывают о переводе этой суммы в размере 1349, обьясняя, тем, что я не пользовалась этой сим-картой. Сообщили, что деньги вернуть уже возможно. Они пропали. У меня вопрос: "Правы ли сотрудники компании, о не возврате моих денег?"
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Пишите письменную претензию. Услугами вы не пользовались, денежные средства подлежат возврату.
19.07.2016, 10:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с модемом Мегафон 4G - Как вернуть деньги?
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Отказ в возврате денег за неиспользованный срок клубной карты на услуги маникюра, ссылаясь на неточный пункт договора
Обманутный клиент РОСМОБАЙЛ - сотрудник исчез, сим-карту заблокировали и требуют доплату
Надежность Wi-Fi модема от Мегафона вызывает сомнения - оценка возможности возврата денег.
Можно ли вернуть модем МТС 4G из-за слабого сигнала и сменить на другой с перерасчетом суммы?
Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон
Проблема с переводом денежных средств с сим карты на банковскую карту - что делать?
Заблокировали переводы и не возвращают деньги - опыт пользования сим картой МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут