Туристам с детьми отказали в поездке в Тайланд из-за отсутствия отдельного загранпаспорта. Как вернуть потраченные деньги?
Вопрос №11055650
из г. Брянск
опубликован 19.07.2016, 12:09
опубликован 19.07.2016, 12:09
Мы в июле 2016 семьей купили путевки в Тайланд (Пхукет), турагенство подобрали отличный отель. В шереметьево 2, в аэропорту нас с сыном развернули. Мы граждане Украины и нам объяснили, что по вашему законодательству теперь у детей должен быть свой загранпаспорт, никаким образом не пропустили нас. Ни за что деньги не возвращают, хотя бы часть, даже за обратные билеты... Подскажите, к кому мне обращаться по этому вопросу?! Я грешу и на себя конечно, мы долго не выезжали в Украину, и я не знала про отдельный документ, достаточно ранее было, чтобы ребенок был вписан в паспорт. И грешу также на турагенство, они же приняли документы, смотрят же на сроки годности. .. Не знаю что делать, но и про 180 штук забывать не собираюсь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в данном случае нужно изучать ваш договор с турфирмой на предмет ее обязанностей. вместе с тем, я на 99% уверен, что обязанности такого плана в договоре не прописаны, поэтому турфирма не несет ответственности за срыв вашего путешествия.
19.07.2016, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли отсутствие одного члена семьи на поездку в Тайланд и возможность возврата стоимости путевки?
Как вернуть оплату за бронь в отеле?
Как вернуть деньги за тур в закрытую страну?
Как решить проблему с отказом начальника подписать отпуск и сделать путешествие в Таиланд?
Как вернуть деньги за отпуск в отеле, который отказался принимать вас после 100% предоплаты?
Турагенство требует оплатить штраф при отказе от поездки в Египет на основе отзывов об отеле - действительно ли это?
Заявление о компенсации за задержку рейса и незадоволенные условия ожидания в аэропорту с детьми - на кого и как писать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут