Туристам с детьми отказали в поездке в Тайланд из-за отсутствия отдельного загранпаспорта. Как вернуть потраченные деньги?
Вопрос №11055650
из г. Брянск
опубликован 19.07.2016, 12:09
опубликован 19.07.2016, 12:09
Мы в июле 2016 семьей купили путевки в Тайланд (Пхукет), турагенство подобрали отличный отель. В шереметьево 2, в аэропорту нас с сыном развернули. Мы граждане Украины и нам объяснили, что по вашему законодательству теперь у детей должен быть свой загранпаспорт, никаким образом не пропустили нас. Ни за что деньги не возвращают, хотя бы часть, даже за обратные билеты... Подскажите, к кому мне обращаться по этому вопросу?! Я грешу и на себя конечно, мы долго не выезжали в Украину, и я не знала про отдельный документ, достаточно ранее было, чтобы ребенок был вписан в паспорт. И грешу также на турагенство, они же приняли документы, смотрят же на сроки годности. .. Не знаю что делать, но и про 180 штук забывать не собираюсь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в данном случае нужно изучать ваш договор с турфирмой на предмет ее обязанностей. вместе с тем, я на 99% уверен, что обязанности такого плана в договоре не прописаны, поэтому турфирма не несет ответственности за срыв вашего путешествия.
19.07.2016, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли отсутствие одного члена семьи на поездку в Тайланд и возможность возврата стоимости путевки?
Как вернуть оплату за бронь в отеле?
Как вернуть деньги за тур в закрытую страну?
Как решить проблему с отказом начальника подписать отпуск и сделать путешествие в Таиланд?
Как вернуть деньги за отпуск в отеле, который отказался принимать вас после 100% предоплаты?
Турагенство требует оплатить штраф при отказе от поездки в Египет на основе отзывов об отеле - действительно ли это?
Заявление о компенсации за задержку рейса и незадоволенные условия ожидания в аэропорту с детьми - на кого и как писать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут