Мамочка в декрете находится в тупике - она не может спустить коляску вниз, потому что нет пандусов

Пишите в произвольной форме, но для начала Вам надо инициировать общее собрание собственников помещений Вашего МКД. Этот пандус будет изменять общее имущество многоквартирного дома, а пользование общедомовым имуществом осуществляется только по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома (ст. 36, 44-46 ЖК РФ)

Конкретно в данном случае нужно проводить общее собрание собственников МКД согласно ст.36-48 ЖК РФ, где на повестке собрания решать вопрос об установке пандусов. Никакие жалобы никуда не помогут Вам.

УК права.

Ст. 162 ЖК РФ не позволяет УК что-то устанавливать.

Она только обслуживает имущество и ремонтирует его.

"В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления."

Пандус может быть установлен только с согласия собственников МКД.

Ст. 45 ЖК РФ обязывает Вас направить заявление о созыве общего собрания в Совет дома, ТСЖ или ЖСК.

"Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников."

Ваш ребенок и соответственно Вы в данном случае относитесь к маломобильной группе населения, (некоторые неправильно считают, что это только инвалиды).

Управляющая компания неправомерно отказала не только в приеме заявления но и по сути в отказе от решения Вашей проблемы.Согласно п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ), управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а занимается этим именно управляющая компания.

Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения СП 59.13330.2012 все здания и сооружения, которыми могут пользоваться маломобильные группы населения (МГН), должны иметь не менее одного доступного для них входа, который при необходимости должен быть оборудован пандусом или другим устройством, обеспечивающим возможность подъема таких групп людей на уровень входа в здание.

Отказом нарушены Ваши права. Вы можете обратится в жилищную инспекцию, органы соц.защиты и наконец в Прокуратуру. То что собрание жильцов не принимало решение об установке пандусов, также не может влиять на права таких групп населения.