Турагентство Натали-турс не уведомило о замене авиарейса, вызвавшей задержку и нервозность клиента
Вопрос №11058024
из г. Москва
опубликован 19.07.2016, 16:39
опубликован 19.07.2016, 16:39
Турагентсво Натали-турс не оповестило о замене авиарейса. Должна была вылетать из Домодедово в 7.00 авиакомпанией ifly, по факту-улетела с Шереметьево авиакомпанией roylflight в 9.00.Об этом догадалась сама, без помощи туроператора. Все документы сохранены. Это стоило мне больших нервов и такси 3000 р.Написала претензию в турагентсво Натали-тур с возвратом денег за такси 3000 р и (в любом случае они бы отправили за свой счет) стоимости авиабилета 16000 р в Неаполь в один конец. Ответили, что могут вернуть только 3000 р за такси, тк не было больше издержек. МЕня эта ситуация не устраивает. Прошу проконсультировать, верна ли моя позиция.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, добрый день! Ваша позиция верна, обращайтесь в суд с исковыми требованиями к туристическому агентству.
19.07.2016, 16:51
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней c каким иском отправляться в суд и какую вменяемую сумму я могу просить в качестве морального вреда?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Каким образом я могу вернуть деньги за отмененный туроператором тур и кому следует обратиться с заявлением и претензией?
Туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд и не предоставляет документы о ФПЗ - как защитить свои права?
Отмена рейса авиакомпании «Победа» - как вернуть деньги за авиабилеты, оформленные через туроператора?
Турист столкнулся с проблемой возврата денег от туроператора - что делать?
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут