Отказы сервисного центра - имеют ли мы право воздействовать на магазин через суд без независимой экспертизы?

Вопрос №11065114 из г. Иркутск
опубликован 20.07.2016, 15:34

Купили телефон изначально с дефектами, 3 раза обращались в сервисный центр, и 3 раза получали отказ. Причина последнего обращения - не работает слот для 2 сим карты, узнали об этом чисто случайно, когда были вынуждены использовать его т к купили 2 сим карту. До этого слот не трогали вообще. В сервисном центре отказали в ремонте сославшись на то, что это мы повредили слот - случай не гарантийный. Имеем ли мы право воздействовать на магазин через суд без проведения независимой экспертизы, т к стоимость экспертизы превосходит стоимость телефона и проводить ее мы считаем экономически не целесообразным.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костромина Виктория Алексеевна

Юрист Пенза, стаж 1 год

5.0 5 отзывов

Да вы можете подать иск в суд,либо в Роспотребнадзор.а вы составляли письменную претензию в магазин?(если нет,то составьте и отнесите,они обязаны принять или поставить отметку об отказе в принятии),в случае удовлетворении ваших требований в суде с ответчика взыщут сумму за телефон,неустойку и штраф 50 % от стоимости Товара

20.07.2016, 15:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Не проводите ее тогда.

20.07.2016, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Сыктывкар, стаж 4 годa

4.6 598 отзывов

изначально магазин должен принять телефон и произвести экспертизу за свой счет, если экспертиза покажет что вина ваша, стоимость экспертизы вам придется оплатить

20.07.2016, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста