Проблемы с отменой заказа через интернет - правомерность действий продавца и возможность отправить заказ обратно
Вопрос №11072279
из г. Псков
опубликован 21.07.2016, 14:47
опубликован 21.07.2016, 14:47
Заказала продукт через интернет, все как положено оставила номер телефона, мне перезвонили, заказ приняли, после, минут через 15-30, я перезвонила и отменила заказ, на что диспетчер мне начал говорить, что это невозможно, заказ уже отправлен, у нас в принципе отмены нет, дальше разговор продолжать не стала, положила трубку, но они все таки заказ отправили мне, выкупать его не собиралась, на что они мне звонили и все время напоминали о посылке, отвечала, что заказ отменила, сегодня поступил звонок, что в течении 5 дней, если не заберу заказ направят заявление в прокуратору, хотелось бы знать на сколько законны их действия? И могу ли отправить им заказ обратно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если заказ был принят, то вправе требовать оплаты расходов по доставке.
21.07.2016, 14:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Их действия незаконны. Отправляйте обратно.
21.07.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказ видеорегистратора - проблемы с контактами и возможность отказа от доставки
Как отказаться от заказа через интернет и вернуть посылку без проблем?
Проблемы с заказом лекарства в интернет-магазине - неотвечающая служба поддержки и отсутствие возможности выкупа при получении
Проблема с размером - заказала футболки по интернету, получила совсем другой размер
Как отказаться от посылки, если я находился в больнице на операции?
Мама заказала лекарство по телефону, оказалась жертвой мошенничества - что делать пенсионерке?
Проблемы с отменой заказа - как избежать нежелательных посылок и навязчивых звонков
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - что делать, если не могу отказаться от посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут