Проблемы с отменой заказа через интернет - правомерность действий продавца и возможность отправить заказ обратно
Вопрос №11072279
из г. Псков
опубликован 21.07.2016, 14:47
опубликован 21.07.2016, 14:47
Заказала продукт через интернет, все как положено оставила номер телефона, мне перезвонили, заказ приняли, после, минут через 15-30, я перезвонила и отменила заказ, на что диспетчер мне начал говорить, что это невозможно, заказ уже отправлен, у нас в принципе отмены нет, дальше разговор продолжать не стала, положила трубку, но они все таки заказ отправили мне, выкупать его не собиралась, на что они мне звонили и все время напоминали о посылке, отвечала, что заказ отменила, сегодня поступил звонок, что в течении 5 дней, если не заберу заказ направят заявление в прокуратору, хотелось бы знать на сколько законны их действия? И могу ли отправить им заказ обратно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если заказ был принят, то вправе требовать оплаты расходов по доставке.
21.07.2016, 14:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Их действия незаконны. Отправляйте обратно.
21.07.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 734
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ видеорегистратора - проблемы с контактами и возможность отказа от доставки
Как отказаться от заказа через интернет и вернуть посылку без проблем?
Проблемы с заказом лекарства в интернет-магазине - неотвечающая служба поддержки и отсутствие возможности выкупа при получении
Проблема с размером - заказала футболки по интернету, получила совсем другой размер
Как отказаться от посылки, если я находился в больнице на операции?
Мама заказала лекарство по телефону, оказалась жертвой мошенничества - что делать пенсионерке?
Проблемы с отменой заказа - как избежать нежелательных посылок и навязчивых звонков
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - что делать, если не могу отказаться от посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут