Проблемы с отменой заказа через интернет - правомерность действий продавца и возможность отправить заказ обратно
Вопрос №11072279
из г. Псков
опубликован 21.07.2016, 14:47
опубликован 21.07.2016, 14:47
Заказала продукт через интернет, все как положено оставила номер телефона, мне перезвонили, заказ приняли, после, минут через 15-30, я перезвонила и отменила заказ, на что диспетчер мне начал говорить, что это невозможно, заказ уже отправлен, у нас в принципе отмены нет, дальше разговор продолжать не стала, положила трубку, но они все таки заказ отправили мне, выкупать его не собиралась, на что они мне звонили и все время напоминали о посылке, отвечала, что заказ отменила, сегодня поступил звонок, что в течении 5 дней, если не заберу заказ направят заявление в прокуратору, хотелось бы знать на сколько законны их действия? И могу ли отправить им заказ обратно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если заказ был принят, то вправе требовать оплаты расходов по доставке.
21.07.2016, 14:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Их действия незаконны. Отправляйте обратно.
21.07.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказ видеорегистратора - проблемы с контактами и возможность отказа от доставки
Как отказаться от заказа через интернет и вернуть посылку без проблем?
Проблемы с заказом лекарства в интернет-магазине - неотвечающая служба поддержки и отсутствие возможности выкупа при получении
Проблема с размером - заказала футболки по интернету, получила совсем другой размер
Как отказаться от посылки, если я находился в больнице на операции?
Мама заказала лекарство по телефону, оказалась жертвой мошенничества - что делать пенсионерке?
Проблемы с отменой заказа - как избежать нежелательных посылок и навязчивых звонков
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - что делать, если не могу отказаться от посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут