Как добиться замены телефона на новое оборудование, если проблемы не выявлены во время ремонта
Вопрос №11073020
из г. Витебск
опубликован 21.07.2016, 16:26
опубликован 21.07.2016, 16:26
Телефоном пользуюсь почти год за последнее время носила его по гарантии 2 раза и все 2 раза писали что причин указаных не выявленно ПО обновленно до версии изготовителя. В заявлении указывала замену на новое оборудование. Причина была вот какая при разговоре с абонентом пропадал звук в динамике а потом начиналось шипеть трещать кнопка сброса вызова зависала т.е. когда я нажимала на сброс она срабатывала и одновременно подвисала т.е. через 30 сек. сбрасывался вызов а у абонента на той стороне говорилось что я недоступна. Отнесла телефон уже в 3-ий раз и думаю что напишут они мне заключение тоже самое, как мне добится того чтоб мне заменили новым оборудованием!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не кончилась гарантия пишите им грамотную претензию и расторгайте договор.
21.07.2016, 17:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - кнопки не срабатывают даже после ремонта по гарантии
Важно знать, является ли вызов действительным без
Проблема с пропаданием звука на купленном сенсорном телефоне Samsung - как вернуть деньги от магазина Связной?
Повторяющаяся поломка телефона - могу ли я требовать новый телефон по гарантии?
Не является-ли это мошеничеством и сколько времени должен длится вызов?
Отказали в замене телефона с дефектом из-за нужной проверки - это правомерно?
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Проблемы с смартфоном - написано заявление на замену, но сервисный центр не видит неисправности.
«Проблемы с телефоном Alcatel - сервисный центр отказывается ремонтировать из-за предполагаемого попадания воды
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут