Как добиться замены телефона на новое оборудование, если проблемы не выявлены во время ремонта
Вопрос №11073020
из г. Витебск
опубликован 21.07.2016, 16:26
опубликован 21.07.2016, 16:26
Телефоном пользуюсь почти год за последнее время носила его по гарантии 2 раза и все 2 раза писали что причин указаных не выявленно ПО обновленно до версии изготовителя. В заявлении указывала замену на новое оборудование. Причина была вот какая при разговоре с абонентом пропадал звук в динамике а потом начиналось шипеть трещать кнопка сброса вызова зависала т.е. когда я нажимала на сброс она срабатывала и одновременно подвисала т.е. через 30 сек. сбрасывался вызов а у абонента на той стороне говорилось что я недоступна. Отнесла телефон уже в 3-ий раз и думаю что напишут они мне заключение тоже самое, как мне добится того чтоб мне заменили новым оборудованием!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не кончилась гарантия пишите им грамотную претензию и расторгайте договор.
21.07.2016, 17:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - кнопки не срабатывают даже после ремонта по гарантии
Важно знать, является ли вызов действительным без
Проблема с пропаданием звука на купленном сенсорном телефоне Samsung - как вернуть деньги от магазина Связной?
Повторяющаяся поломка телефона - могу ли я требовать новый телефон по гарантии?
Не является-ли это мошеничеством и сколько времени должен длится вызов?
Отказали в замене телефона с дефектом из-за нужной проверки - это правомерно?
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Проблемы с смартфоном - написано заявление на замену, но сервисный центр не видит неисправности.
«Проблемы с телефоном Alcatel - сервисный центр отказывается ремонтировать из-за предполагаемого попадания воды
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут