Существует ли возможность наложить штраф на ООО за непредоставление юридических услуг?

Какой штраф можно предьявить ооо по оказанию юридических услуг в претензии вообще такой штраф существует? ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР НА оказание юридических услуг деньги взяли услуги не оказали обратилась за помощью в другое ооо написали претензию и говорят что можно получит штраф в размере 30 прцентов от оплачнной мною суммы ЕСТЬ ЛИ ТАКОЙ ШТРАФ ВООБЩЕ ИЛИ ЭТО РАЗВОД ОПЯТЬ НА ДЕНЬГИ?