Купленный телефон оказался неисправным - что делать в данной ситуации и какие права имеет потребитель?
Вопрос №11079497
из г. Владимир
опубликован 22.07.2016, 14:47
опубликован 22.07.2016, 14:47
Купила телефон, он пробыл у меня около недели, после чего выявились его явные недостатки такие как: даже в режиме ожидания он разряжается в течении нескольких часов, а так же,что послужило последней точкой терпения при зарядке 52%телефон выключился и больше не включился! В салоне написал заявление о том, что телефон неисправен. Пришёл отказ на моё заявление. Что я могу сделать? Какие права, как потребитель я имею?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться к мировому судье (можно по вашему месту жительства) с иском о защите прав потребителей на основании ст.18 закона о ЗПП. Можете требовать не только возврата денег за товар, но и моральный вред.
22.07.2016, 14:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если не прошло 15 дней с даты покупки, то пишите претензию и требуйте деньги. В остальных случаях - требуйте ремонт. Если отказали - в суде обжалуйте
22.07.2016, 14:48
Обратитесь в общество по защите прав потребителей с жалобой.
22.07.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Телефон не соответствует заявленной продавцами емкости батареи - Как вернуть их деньги и расторгнуть кредит?
Возникли проблемы с работой телефона после обращения в СЦ, требуют возврат денег или замену
Технические недостатки сотового телефона на системе Android сенсорным дисплеем - двукратная диагностика не выявила проблем
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Проблемы с зарядкой - Могу ли я вернуть или обменять приобретенный телефон?
Проблемы с экраном телефона Android - что делать и какие права у меня есть?
Неполадки с новым телефоном - что регулирует закон и возможные варианты решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут