Проблемы с водонепроницаемыми часами после ремонта - могу ли требовать замену или возврат денег?

Вопрос №11080176 из г. Москва
опубликован 22.07.2016, 16:25

Question

Водонепроницаемые часы стали пропускать воду. Отдал в ремонт по гарантии. Сказали что все сделали и больше не будут пропускать. Через неделю опять заметил что они пропускают воду, то есть потеют изнутри. Могу ли я требовать у них новые часы или возврат денежных средств?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Можете конечно требовать замены на аналогичный товар или возврата денег на основании ст.18 закона о ЗПП.

Удалено · Answer

Зависит сколько по времени были часы в ремонте.

Лепилин Денис Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Вадим!

Готовьте и подавайте претензию продавцу, где покупали часы. Ссылайтесь на ст. 4, 7, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Тат в силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Проблемы с водонепроницаемыми часами после ремонта - могу ли требовать замену или возврат денег?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?

Проблемы с золотыми часами - возврат денежных средств возможен?

Проблемы с б/у автомобилем - возможность продления гарантии или возврат денег за некачественный ремонт?

Проблемы с водонепроницаемыми часами - как вернуть деньги после неудачных попыток ремонта?

Проблемы с телефоном после ремонта - как требовать возмещение или замену?

Проблемы с камнем в кольце - магазин отказывается обменивать или возвращать деньги

Вопрос - Могу ли требовать возврата денежных средств при повторной поломке видеорегистратора на гарантии?

«Недовольный ремонтом акпп - как вернуть деньги, если проблемы возникли снова?»

Что делать, если механические часы Vostok Amphibia перестали работать - гарантия и возможность ремонта

Проблемы с купленным в кредит телефоном - стоит ли требовать замены или возврата средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59