Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Москва, 22.07.2016, 21:59

Пенсионерка подмосковной области не может позволить себе новое оборудование после поглощения оператора Skylink Теле-2 - возможна ли компенсация?

Вопрос №11081881 из г. Москва
опубликован 22.07.2016, 21:59
Долгие годы в Подмосковье пользовалась услугами по доступу в Интернет сотового оператора Skylink. Вполне все утраивало, правда, пришлось купить роутер и антенну на 9000 руб. Однако вдруг произошло поглощение данного оператора оператором Теле-2 и с июня 2016 года в Подмосковье абоненты Скайлинка больше не могут пользоваться интернетом. Теле-2 предлагает лишь перейти к ним с сохранением номера или подключиться к их новой сети LTE-450 https://msk.skylink.ru для пользования интернетом. При этом прежнее имеющиеся оборудование для этой сети не подойдет и его можно выбросить и купить новое без всяких компенсаций. Т.е. Теле 2 закрыло стандарт работы Скайлинка, кинул его клиентов на стоимость оборудования, которое невозможно использовать у другого сотового оператора и в добавок предлагает только один, очень дорогой тариф. Я пенсионерка, мне 69 лет, и не могу купить новый дорогой роутер за 6990 руб и антенну за 1990 руб. , а также платить ежемесячно по 990 руб. за предлагаемый сейчас ТЕЛЕ 2 тариф (предложили, правда, скидку до 500 руб, как бывшему абоненту Скайлинка). Интернет от большой тройки у нас в 50-ти км от Москвы практически не работает – еле-еле 2G. Так что остается только подключаться к этой сети LTE-450 с покупкой нового оборудования. На мою просьбу сделать скидку на новое оборудование ответ был такой: «Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. К сожалению скидок не предусмотрено никаких. Будет ли дешевле оборудование в дальнейшем не могу сказать, сложно прогнозировать». Вопрос. Можно ли как-то потребовать у Теле 2 компенсацию на оборудование (все чеки сохранились). Разве можно так кидать абонентов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Свет клином на данном операторе не сошелся. Не рекламируя других операторов связи, замечу, что есть операторы, которые в течение нескольких дней после покупки позволяют вернуть свое оборудование (более дешевое) в том случае, если сигнал в месте предполагаемого использования будет неудовлетворительным.

22.07.2016, 22:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.! Я же писала, что у нас брал только Скайлинк. Других операторов пробовали и модемы их есть, но связи нет.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Здравствуйте.

Подавайте претензию

22.07.2016, 22:04
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских