Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуться в интернет-магазин после потери бриллианта в кольце и что ожидать?

Вопрос №11086692 из г. Чебоксары
опубликован 24.07.2016, 00:00

Купила кольцо с бриллиантами 8 месяцев назад. Сегодня на улице обнаружила что нет самого большого бриллианта 0.35 карат (выпал. Потерялся). Покупала в интернет магазине, товарный и кассовый чек имеется. Куда мне обратиться, на что могу рассчитывать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Обращаться надо в магазин, с чеками, так как гарантия на данное изделие у Вас ещё не прошла (согласно закона о защите прав потребителей), гарантия как раз распространяется на такие случаи(выпадение камня).

Требуйте возврата денежных средств в полном объёме, камень был закреплён плохо, раз вылетел сам без внешнего воздействия на него, в пределах гарантийного срока, и значит они должны вернуть денежные средства.

24.07.2016, 00:06

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вы уверены что это были не поддельные бриллианты?Обращайтесь в магазин.

24.07.2016, 00:02

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

написать претензию, откажут-проводите экспертизу и обращайтесь в суд

24.07.2016, 00:02

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33779 отзывов

напишите претензию.Если гарантия прошла или её не было Вы можете обратиться в магазин втечение 2 лет.Потом,если откажут в суд идете.Просите вернуть деньги,моральный вред,неустойку и штраф 50 процентов.ст.18 закона о защите прав потребителей

24.07.2016, 00:02

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте. Согласно статье 18 ЗоЗПП РФ, вы имеете право потребовать вернуть деньги или потребовать заменить на аналогичный товар. Но прежде, отдайте товар на проведения экспертизы и установления дефекта.

24.07.2016, 00:03

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста