Проблема с оператором связи МТС - несправедливое списание средств за неоказанные услуги без заключения кредитного договора
Вопрос №11089440
из г. Краснодар
опубликован 24.07.2016, 16:40
опубликован 24.07.2016, 16:40
Мой вопрос касается распространённой проблемы с оператором связи МТС. А именно -- моя жена, будучи в г. Санкт-Петербурге, приобрела сим карту МТС с тарифом Smart mini. Если коротко, то ежемесячная оплата предусмотрена 180 р., использовалась карта 2 недели, и домой в Крым отключенная симка прибыла в конце июня с балансом +5 р., а 22.07.16 г. её включили и проверили баланс = минус 175 р., и номер заблокирован! Оператор ссылается на строку из описания пакета: "Первое списание ежемесячной платы, а также предоставление пакетов минут, SMS и Интернета осуществляется в момент подключения / перехода на тариф в полном объеме. Последующее списание ежемесячной платы и начисление пакетов минут, SMS и Интернета осуществляется каждый месяц, начиная со второго, в полном объеме, в день соответствующий дате подключения / перехода на тариф, НЕЗАВИСИМО ОТ КОЛИЧЕСТВА СРЕДСТВ НА СЧЕТЕ."!
Но ведь там же указанно: "Тарифный план предусматривает авансовый метод расчетов". Может подскажете, как их заставить перестать взимать средства за неоказанные услуги, да ещё и в кредит, без заключения кредитного договора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Слишком большой текст для бесплатной консультации
24.07.2016, 16:56
Оценка автора вопроса:
Ясно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Способ списания средств абонента сотовой связи при подключении опции «Интернет - Mini» - законно ли это?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Пользователь модема Коннект МТС обращается с вопросом о ежедневном списании абонентской платы без предупреждения
Проблемы с оплатой и блокировка номера - мои права нарушены?
Тарифный план Smart Кубань - безлимитные звонки по России и особенности авансового метода расчетов
Оператор списал деньги за интернет после окончания пакета - что делать?
МТС списала три абонентских платы после смены тарифа без предупреждения - что делать?
Проблема с авансовым расчетом - минусовой баланс и его рост - что делать?
Оператор вогнал нас в минус за 2 месяца без использования интернета - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут