Возможно ли доказать факт покупки и вернуть деньги без чека - история с шапкой-маской
Вопрос №11094217
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.07.2016, 14:33
опубликован 25.07.2016, 14:33
Купила в магазине шапку-маску (балаклаву), на следующий день решила ее вернуть (без брака). Чек не сохранила. В магазине написала заявление на возврат, шапку приняли, дали расписку на бланке товарного чека "Принято шапка-маска 1 шт. 250 р.", деньги не вернули. Прошел почти год, написала претензию на возврат денег с неустойкой, продавец ответил, что факт продажи подтвержден не был, а шапку они приняли на ответственное хранение. Возможно ли на основании указанной расписки и показаний одного свидетеля доказать факт покупки товара и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо посмотреть документы, которые вы написали. По закону о защите прав потребителей- отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Обратитесь в Роспотребнадзор, обращение бесплатно. Они проверят законность действий продавца
25.07.2016, 14:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, попробую обратиться в Роспотребнадзор. Единственное, что меня волнует - хватит ли для суда расписки о получении товара, которую мне продавец передал и показаний одного свидетеля (со мной был муж).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Обращайтесь в суд.
25.07.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Возврат вязанной шапки
Как вернуть деньги за шапку без чека?
Возврат товара без возврата расписки - возможные последствия для хозяйки магазина?
Знаю, что чек не является отснованием для возврата денег, но в магазине думают по другому.
Проблема с возвратом товара после покупки - замена шапки для мужа оказалась сложнее ожидаемого. Какие права имеет покупатель?
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Возможность обменять купленную шапку с отпоролась нашивкой - право продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут