Возможно ли доказать факт покупки и вернуть деньги без чека - история с шапкой-маской
Вопрос №11094217
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.07.2016, 14:33
опубликован 25.07.2016, 14:33
Купила в магазине шапку-маску (балаклаву), на следующий день решила ее вернуть (без брака). Чек не сохранила. В магазине написала заявление на возврат, шапку приняли, дали расписку на бланке товарного чека "Принято шапка-маска 1 шт. 250 р.", деньги не вернули. Прошел почти год, написала претензию на возврат денег с неустойкой, продавец ответил, что факт продажи подтвержден не был, а шапку они приняли на ответственное хранение. Возможно ли на основании указанной расписки и показаний одного свидетеля доказать факт покупки товара и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо посмотреть документы, которые вы написали. По закону о защите прав потребителей- отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Обратитесь в Роспотребнадзор, обращение бесплатно. Они проверят законность действий продавца
25.07.2016, 14:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, попробую обратиться в Роспотребнадзор. Единственное, что меня волнует - хватит ли для суда расписки о получении товара, которую мне продавец передал и показаний одного свидетеля (со мной был муж).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Обращайтесь в суд.
25.07.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
5
13 919
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Возврат вязанной шапки
Как вернуть деньги за шапку без чека?
Возврат товара без возврата расписки - возможные последствия для хозяйки магазина?
Знаю, что чек не является отснованием для возврата денег, но в магазине думают по другому.
Проблема с возвратом товара после покупки - замена шапки для мужа оказалась сложнее ожидаемого. Какие права имеет покупатель?
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Возможность обменять купленную шапку с отпоролась нашивкой - право продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут