Оплатила услуги компании и они не отвечают.

Если контрагент не отвечает, а следовательно не приступает к выполнению своих обязательств, то Вы можете отказаться от договора потребовав возврата уплаченных денежных средств.

Пишите Претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

При отказе или молчании обращайтесь в суд с иском с аналогичными требованиями