«Не получила деньги по кредиту, задолженность перед банком и отсутствие договора - что делать?»

Question

«27» февраля 2015 г. мною с банком ВТБ 24 было подписано согласие на кредит в размере 325000,0 руб., но по нижеуказанным причинам никаких денежных средств я не получала: 1. В день подписания наличных денежных средств не выдали; 2. Не были разъяснены условия и механизм получения денежных средств; 3. Не был выдан указанный в согласии договор №625/от 27.02.2015; 4. В п.19 согласия не указан номер банковского счета № 1 для предоставления кредита; 5. В п.22 указано, что банк предоставляет кредит путем перечисления на банковский счет № 1,а номера счета нет; Была приложена дебетовая карта, но я ее не активировала. При обращении в банк мае 2016 года оказалось, что у меня имеется задолженность пред банком в сумме 211 000,00 руб. за пользование денежными средствами, которых я не получала. На мой запрос о предоставлении договора №625/006-0245863 от 27.02.2015, для того чтобы прочитать условия кредитования, мне 17.06.2016 выдана опять копия согласия, с устным пояснением, что платежи и их списания все это время происходили. Как быть в этой ситуации? Спасибо.

Якубенко Наталия Владимировна · Accepted Answer

Затребуйте письменное подтверждение из лицевого счета, где отражены все поступления на счет и порядок списания поступивших платежей.
Возможно средства по кредиту были предоставлены, а поскольку вы их не снимали, то из суммы, перечисленной банком  на счет платежи просто списывались банком в качестве ежемесячных платежей, согласно графику платежей.
То что осталось - 211 т.р., это остаток задолженности, в соответствии с графиком платежей.
Дебетовую карту вам активировали при оформлении кредита, поскольку если она не активирована, то поступления не смогут поступить на счет.
Фактически действия банка правомерны. Банк предоставил вам кредитные средства, а воспользовались вы ими, или нет, это ваше право.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Можно снизить сумму задолженности.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Обращайтесь в банк с заявлением о том что вами кредит получен не был

Беляев Максим Юрьевич · Answer

Вы реально пользовались денежными средствами?

«Не получила деньги по кредиту, задолженность перед банком и отсутствие договора - что делать?»

Похожие вопросы

Нужно ли мне выплачивать банку ВТБ 1,2 миллиона рублей за кредит, если у меня нет с ним соглашений и прошло уже 4 года?

Брала кредит 2006 году, в сентябре 2019 банк подал в суд, что делать?

Наличие договора и информирование клиента - обязанности ВТБ 24 после прекращения существования и передачи кредита ВТБ

Банк одобрил кредит. ЦБ заблокировал (плохаяКИ). Для выдачи банк предлагает заплатить за страховку.

Предлагаемый заголовок - Предложение РосИнвест банка

Необходимость страхования жизни при получении кредита в ВТБ 24 - возможность возврата денег по страховке?

Как банк ВТБ может выдвигать требования в кредитном договоре, заключенном с ВТБ 24, после его ликвидации и нарушения законов?

Как оспорить отказ банка в предоставлении ипотечного кредита - опыт и рекомендации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59