Мошенничество в агентстве недвижимости - обман при предоставлении базы данных и номера собственника квартиры. Как решить проблему?

Вопрос №11115941 из г. Хабаровск
опубликован 28.07.2016, 17:12

Обманули в агенстве недвижимости. Заплатила 4000 за предоставление базы данных (которая, как оказалось, не актуальна (вообще никто не сдаёт и не сдавал либо недоступно) и за предоставление номера собственника квартиры, которая нам приглянулась. В начале агент позвонил собственнику насчёт встречи и посмотра квартиры. Далее нас агент задержал до такой степени, что собственник уже занят и не может в данный момент показать квартиру. Договорились что я созвонюсь с собственником в 8 вечера, а в 9 поеду на просмотр квартиры. Звоню в 8 вечера собственнику - квартира сдана! И при этом агент меня об это не уведомил. Подскажите, как решить этот вопрос?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 года

4.6 12157 отзывов

Посмотрите внимательно договор за что Вы заплатили, и на какой срок. Если Вами оплачено предоставление информационных услуг и на срок например 1 неделя то эту неделю и требуйте выполнения ими своих функций по заключённому договоруС

Если же Вы оплатили за что то другое и считаете что ими нарушены обязательства по данному договору- обращайтесь с претензией о возврате денежных средств в порядке ст.18 Закона о защите прав потребителей

28.07.2016, 17:16

Подписан договор на оказание информационных услуг. Когда я пришла в агенство с вопросом о том, почему квартира уже сдана другому человеку, мне ответили "наше агенство не единственное, которое работает с данным собственником". Когда попросила показать другие варианты (в пределах стоимости той квартиры, что хотела снимать), мне сказали что по такой цене у нас ничего нет и стали предлагать квартиры по стоимости намного дороже, чем я указывала в договоре. Деньги за договор (4000) возвращать отказались, сославшись на то, что услуга была предоставлена так же как и доступ к их базе. Когда сказала что буду тогда писать заявление в полицию по ст.159 УК, мне ответили "удачи. Вы не первая"
Как считаете, если напишу заявление в полицию какова вероятность того, что дело действительно заведут?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты