Отказ в возврате запчасти после обнаружения несоответствия артикула - анализ в соответствии со статьей 484 ГК РФ
Вопрос №11116840
из г. Челябинск
опубликован 28.07.2016, 19:36
опубликован 28.07.2016, 19:36
Как лучше сделать-заказал в интернет-магазине запчасть, оплатил, когда она пришла, я осмотрел упаковку-упаковка без следов вскрытия, расписался в накладной, пока дошел до машины-обратил внимание, что на упаковке артикул не тот-вместо 120601 стоит 120701, сразу зашел в интернет и обнаружил, что по артиклу 120701-более дешевый товар, что меня естественно не устроило, я вернулся в магазин, вернул товар, и написал заявление на возврат денежных средств. Спустя некоторое время мне пришло письмо с ответом, что мне отказано в возврате и ссылка на ст 484 ГК РФ, правомерно ли это?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
по ст. 26.1 ЗоЗПП можете отказаться от товара в 7 -дневный срок даже без обоснования причин
но у вас фактически заказ не исполнен - поэтому, вы все сделали правильно, но возврат зафиксируйте официальной претензией с распиской на 2 экз.
через 10 дней - если по ст. 18 и 22 ЗоЗПП не вернут деньги - а суд
28.07.2016, 19:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно нет, нужна письменная претензия на основе норм ГК.
28.07.2016, 19:39
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?
Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Должен-ли артикул на запчасти соответствовать артикулу на упаковке.
Проблема с покупкой готовых штор - отличие по цвету и невозможность возврата - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут