Претензия по несовпадению характеристик ноутбука - что делать и на что сослаться

Вопрос №11116886 из г. Элиста
опубликован 28.07.2016, 19:41

Question

В описании ноутбука были заявлены одни характеристики, но между тем, при покупке и эксплуатации выяснилось что один из пунктов характеристик не совпадает. Написал претензию, на что сотрудники магазина указали на сноску внизу сайта такого содержания -
Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Информация о товарах, их технических свойствах и характеристиках, ценах является предложением DNS делать оферты. Акцептом DNS полученной оферты является подтверждение заказа с указанием товара и его цены. Сообщение DNS о цене заказанного товара, отличающейся от указанной в оферте, является отказом DNS от акцепта и одновременно офертой со стороны DNS. Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение DNS о цене такого товара.
Как быть, кто прав и на что ссылаться.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

На ЗоЗПП в претензии. При отказе - в суд.

Претензия по несовпадению характеристик ноутбука - что делать и на что сослаться

Похожие вопросы

Влияние точного описания товара в онлайн-магазине на выбор покупателя и последующие претензии

Распродажа или ошибка? Как решить спор при дистанционной продаже с ошибочной ценой

Можно ли обменять исправный ноутбук если он не соответствует заявленным в магазине характеристикам?

Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?

Вопросы законности покупки товара в интернет-магазине и отказа продавца вернуть деньги при обнаружении недостатков.

Не полная комплектация шуруповерта - что делать при покупке на сайте Ozon.ru и отправке товара от другого магазина?

Информация по ценам, может отличаться от фактической, к моменту оформления заказа.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59