Жалоба на студию загара - девушка угрожает судом после посещения солярия

Question

У меня студия загара... сегодня пришла девушка с угрозами, что подаст в суд за то что сгорела в нашем солярии... у нее два пятна на животе с пупыпями, это точно не от солярия...4 года держу студию и точно знаю, что так за 5 минут в солярии с слабыми лампами не будет, тем более она вся даже не шелушиться и сама уже не светлая, а очень загорелая, похоже на аллергию типо крапивницы, но дерматолог написал заключение, что это именно солярий, ваще бред, может он ее знакомый... что щас делать?
Она написала жалобу в роспотребнадзор и типо в суд хочет подать.

Акимова Анна Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Если девушка обратится в суд, обратитесь к толковому адвокату. В Вашем деле легко можно отбиться от притязаний девушки. Здесь нужно лично беседовать по претензиям. Наверняка девушка сама устанавливает себе время для загара, Вы исполняли ее пожелания. То, что она не рассчитала нужное время - ее вина. Нужно было сходить на консультацию к врачу, если у нее кожа чувствительная. Были ли у нее на момент посещения солярия рекомендации от врача?  Ну в общем и целом как-то так, эту девушку адвокату легко на место поставить.)))))

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Ждать заключение Роспотребнадзора, если у Вас все в порядке то беспокоиться не о чем

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Напишите ей ответ на претензию и обоснуйте, что в солярии она не могла сгореть.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Если подаст в суд исковое заявление, то имеете право подать ходатайство о проведении судебной медицинской экспертизы определения причин ожога и являются ли данные повреждения ожогом.

Рублев Владимир Владимирович · Answer

Здравствуйте! Претензию Вам передали в письменной форме? Или все было только на словах?
По ее обращению Роспотребнадзор вполне может провести выездную проверку. К этому времени подготовьте оригиналы всех документов, подтверждающих законное ведение Вами деятельности по оказанию услуг солярия. Внимательно отнеситесь ко всем подписываемым документам (объяснениям, протоколам и т.п.). Если какой-то момент вызывает у Вас сомнения, лучше проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на делах об административных правонарушениям.
Если по итогам проверки Вас привлекут к административной ответственности, обжалуйте постановление Роспотребналзора в судебном порядке.
Относительно угроз потребителя о намерении обратиться в суд... Как только иск будет подан, Вам на адрес государственной регистрации будет выслана копию иска и копии приложенных к иску документов. Готовьте мотивированные возражения в письменной форме и отстаивайте свою позицию в судебном заседании. При необходимости ходатайствуйте о назначении по делу судебной экспертизы.

Жалоба на студию загара - девушка угрожает судом после посещения солярия

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Солярий студии стал проблемой - клиент пользуется непредназначенными маслами и портит имущество.

Проблемы с купоном на солярий - изменение места и условий

Проблемы с кремом для загара в солярии - белые пятна на теле и истекший срок годности

Проблемы с солярием - как решить вопросы с хозяйкой и договором аренды?

Как вернуть деньги за солярий, если расписка о возврате не заверена и сроки уже вышли?

Проблемы с посещением солярия на Биглионе - нежелательная работа, хамское обращение и неравномерное загорание.

Если есть обман со стороны изготовителя/продавца, как теперь быть?

Оставила цепочку золотую в солярии, вспомнила только на следующий день. Что делать? Звонила в солярий, говорят ничего не находили.

Нашел золотую цепочку в солярии и отнес в ломбард - есть ли у меня уголовная ответственность?

Скажите пожалуйста у меня в аренде солярии есть договор составленный с хозяином могут ли приставы описать солярий.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59